Perseroan telah memiliki Kode Etik (Code of Conduct) sebagai serangkaian prinsip dan nilai yang berlandaskan prinsip-prinsip tata kelola yang baik (good governance). Kode Etik berfungsi sebagai pedoman terkait praktikpraktik profesional, dan berlaku untuk semua karyawan dan manajemen di seluruh aspek operasional dan proses bisnis Perseroan dan harus diterapkan secara konsisten setiap hari. Kode Etik tersebut telah disosialisasikan dan dipublikasikan kepada seluruh jajaran Perseroan, bersama dengan tata cara penerapan, pelaporan, pemantauan, dan evaluasinya.

Kode Etik memperkuat rantai nilai yang disusun atas dasar visi dan misi Perseroan, dan mendorong hubungan timbal balik antara manajemen dan karyawan dengan para pemangku kepentingan lainnya. Perseroan menetapkan kata KARISMA sebagai wujud dari Kode Etik, yang secara umum bermakna kemampuan yang unggul untuk menjadi teladan bagi masyarakat. KARISMA telah dan akan terus dikembangkan Perseroan sebagai satu cara untuk meningkatkan kepercayaan para pemangku kepentingan yang dapat dijabarkan sebagai berikut: